FAQ

Quanto tempo para a ativação do meu número 0800?

Após o envio da documentação e pagamento dos valores iniciais, o número será ativado até 5 dias úteis, podendo ter um prazo menor em alguns casos.

Posso contatar como pessoa física?

Não. Os números 0800 são contratados apenas por empresas.

Há multas para o cancelamento? Fidelidade?

Não. Para o cancelamento basta avisar por e-mail e sua próxima cobrança será suspensa.

Posso fazer a portabilidade de meu número já em uso para a 0800 Flex?

Sim, pode. Você deve solicitar ao departamento comercial e sua portabilidade será analisada.

Posso receber as chamadas em meu PABX IP ou convencional?

Sim. Basta solicitar ao suporte e será feita a integração. Seu PABX pode ser convencional ou IP sem problemas.

Qual a garantia de estabilidade?

Nossos servidores estão na Equinix SP-1 que é um dos maiores e melhores data centers do Brasil. 99,99% e estabilidade.

Quais equipamentos preciso ter em meu local para usar o Call Center?

Nenhum equipamento de telefonia. Com um notebook para cada agente e uma boa conexão com a Internet, você pode ter seu Call Center funcionando em qualquer lugar.